プライバシーポリシー

クラスター株式会社（以下、「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）を遵守します。また、当社が提供・運営するサービス「cluster」に関連してユーザー（以下、「お客様」といいます。）から収集し、またはお客様から直接提供を受けた個人情報は、当社の外部送信ポリシーとclusterに関するプライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます。）に従って、適切な取扱いおよび保護に努めます。お客様は、この本プライバシーポリシーをよくお読みになり、お客様の個人情報およびお客様の個人情報の処理に関する当社の見解と運用をご理解ください。

 

なお、本プライバシーポリシーの第1条から第15条は、clusterのすべてのユーザーに適用されます。また、米国カリフォルニア州にお住まいの場合は、第 16 条のカリフォルニア州居住者向けの規程が追加で適用され、欧州連合加盟国および EEA/EFTAの4 か国（アイスランド、リヒテンシュタイン、スイスおよびノルウェーとし、以下、総称して「EU」といいます。）ならびに英国にお住まいの場合は、第17条のEU/英国居住者向けの規程が追加で適用されます。 

 

第1条　個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報を意味するものとします。

 

第2条　個人情報の利用目的

当社は個人情報を次の目的で利用いたします。

1. cluster提供のため
2. clusterに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
3. 当社の商品、サービス等のご案内のため
4. clusterに関する当社の利用規約またはポリシー等（以下、総称して「規約等」といいます。）に違反する行為に対応するため
5. clusterに関連して第三者の権利を侵害する恐れのある行為その他の不適切な投稿や活動を監視し、そのような投稿や活動に応じて削除その他の措置を講じるため
6. clusterの利用状況等を調査・分析するため
7. clusterに関する規約等の変更などを通知するため
8. 当社のサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
9. cluster運営上のトラブルの解決のため
10. clusterに関する不正利用防止や安全性の確保のため
11. 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果等をご報告するため
12. ご協力いただいた調査等に対する謝礼等をお送りするため
13. ご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
14. 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
15. clusterまたはサードパーティのサイトやアプリケーションに関する広告宣伝を行うため
16. その他、上記利用目的に付随する目的のため

 

第3条　個人情報の利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあります。また、変更した場合には個人情報の提供主体であるお客様（以下、「本人」といいます。）に通知し、または変更があったことを公表します。

 

第4条　個人情報の利用制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、本人の同意を得ずに、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

第5条　個人情報の適正な取得

1. 当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
2. 当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項に定義されるものを意味します。）を取得しません。

1. 1. 第4条各号のいずれかに該当する場合
   2. 当該要配慮個人情報が、本人、国の機関、地方公共団体、学術研究機関等、個人情報保護法第57条第1項各号に掲げる者その他個人情報保護委員会規則で定める者により公開されている場合
   3. clusterのメッセージ機能を利用してユーザーが送信したメッセージ内容を取得する場合（なお、clusterの機能を通じて送信されるメッセージは、ユーザー間の非公開の通信ではなく、一方のユーザーが他方のユーザーにメッセージ内容を送信する三者間通信であることにご注意ください）
   4. 本人を目視し、または撮影することにより、その外形上明らかな要配慮個人情報を取得する場合
   5. 第7条1項ただし書によって第三者提供にあたらないものとされる態様にて要配慮個人情報の提供を受けるとき

3. 当社は、第三者から個人情報の提供を受けるに際しては、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、次に掲げる事項の確認を行います。ただし、当該個人情報の提供が第4条各号のいずれかに該当する場合または第7条1項ただし書によって第三者提供にあたらないものとされる態様でなされる場合を除きます。

1. 1. 当該第三者の氏名または名称および住所、並びに法人の場合はその代表者（法人でない団体で代表者または管理人の定めのあるものの場合は、その代表者または管理人の氏名）
   2. 当該第三者による当該個人情報の取得の経緯

 

第6条　個人情報の安全管理について

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

 

第7条　第三者への提供

1. 当社は、第4条各号のいずれかに該当する場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は第三者への提供には該当しないものとします。

1. 1. 当社が、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って、当該委託先に個人情報を提供する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って、当該事業承継先に個人情報が提供される場合
   3. 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

2. 前項の定めにかかわらず、当社は、第4条各号のいずれかに該当する場合を除くほか、外国（個人情報保護法第28条第1項に基づき個人情報保護委員会規則で指定される国を除きます。）にある第三者（個人情報保護法第28条第1項に基づき個人情報保護委員会規則で指定される基準に適合する体制を整備している者を除きます。）に個人情報を提供する場合には、あらかじめ外国にある第三者への提供を認める旨の本人の同意を得るものとします。
3. 当社は、個人情報を第三者に提供したときは、個人情報保護法第29条に従い、記録の作成および保存を行います。
4. 当社は、第三者から個人情報の提供を受ける場合には、個人情報保護法第30条に従い、必要な確認を行い、当該確認にかかる記録の作成および保存を行うものとします。

 

第8条　個人情報の開示

当社は、本人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、本人に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、適用される法令に別段の定めがある場合または合理的な理由がある場合を除いて、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

 

第9条　個人情報の訂正等

当社は、本人から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を本人に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、本人に対しその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

第10条　個人情報の利用停止・消去について

当社は、本人から、本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他の不正手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合、または個人情報がご本人の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止（以下「提供停止」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等または提供停止を行い、その旨を本人に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等または提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

第11条　匿名加工情報の取扱い

1. 当社は、匿名加工情報（個人情報保護法第2条第6項に定めるものを意味し、同法第16条第6項に定める匿名加工情報データベース等を構成するものに限ります。以下同じ。）を作成するときは、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、個人情報を加工するものとします。
2. 当社は、匿名加工情報を作成したときは、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、安全管理のための措置を講じます。
3. 当社は、匿名加工情報を作成したときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。
4. 当社は、匿名加工情報（当社が作成したものおよび第三者から提供を受けたものを含みます。以下別段の定めがない限り同様とします。）を第三者に提供するときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、あらかじめ、 第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目およびその提供の方法について公表するとともに、当該第三者に対して、当該提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示します。 
5. 当社は、匿名加工個人情報の取扱いに際し、匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、①匿名加工個人情報を他の情報と照合すること、および②個人情報から削除された記述等若しくは個人識別符号または第43条第1項または第116条第1項の規定により行われた加工の方法に関する情報を取得すること（②は第三者から提供を受けた当該匿名加工情報についてのみ）を行わないものとします。
6. 当社は、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、匿名加工情報の作成その他の取扱いに関する苦情の処理その他の匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために 必要な措置を自ら講じ、かつ、当該措置の内容を公表するよう努めるものとします。

 

第12条　Cookie（クッキー）その他の技術の使用

当社のサービスは、Cookieおよびこれに類する技術を利用しております。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

なお、Cookie等の利用に関する詳細については外部送信ポリシー、またはCookie バナーとしてCookiebotが表示される場合には、当該システムに記載されている詳細をご覧ください。

 

【YouTube APIサービスの利用】

clusterでは、YouTube Liveとのコメント連携機能に YouTube API services を利用しています。

YouTube APIサービスは、Google社のプライバシーポリシー、YouTubeの利用規約に基づいて提供されています。また、お客様はclusterを利用することで下記の各利用規約に同意したものとみなされます。

YouTubeの利用規約、YouTube APIサービス利用規約、Googleプライバシーポリシーについては以下をご覧ください。

◯Googleプライバシーポリシー
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

◯YouTube
https://www.youtube.com/t/terms

◯YouTube APIサービス利用規約
https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service

 

第13条　未成年ユーザーに関する情報

1. お客様が未成年者の場合は、ご両親、保護者または後見人の方が、本プライバシーポリシーおよび利用規約等の内容に同意され、お客様が本プライバシーポリシーおよび利用規約等に基づきclusterをご利用いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。
2. カリフォルニア州居住者、EUおよび英国居住者に対しては、以下の各号が適用されます。なお、本項で使用される「お子様」という用語は13歳未満の者を指し、「保護者」には法定後見人も含まれます。

1. 1. 当社のサービスは13歳以上のユーザーを対象としており、13歳未満のユーザーを対象としていません。当社は、保護者の検証可能な同意がない限り、または法律で許可されている場合を除き、お子様に関する個人情報を故意に収集、使用、共有することはありません。あなたが保護者で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡いただき、当社のシステムからお子様の情報を削除するようご要請ください。当社が誤ってお子様から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は関連するアカウントを無効化し、当社の記録から当該個人情報を速やかに削除するための合理的な措置を講じます。
   2. お客様が13歳未満のユーザーである場合、保護者は、本プライバシーポリシーと利用規約等に同意し、本プライバシーポリシーと利用規約等に従ってサービスを利用することに包括的に同意いただく必要があります。

 

第14条　お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社のお問い合わせ窓口までお願いいたします。

 

第15条　継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。なお、その場合には、当社所定の方法でご連絡させていただきます。

 

第16条　カリフォルニア州居住者への適用

1. 当社が収集する情報

当社は、特定のお客様またはデバイスを特定、関連、説明、参照し、直接的または間接的に関連付けることができ、または合理的に関連付けられる可能性がある情報を収集します（以下、「個人データ」といいます）。特に、当社は次のカテゴリーの個人データを収集できます。また、過去12か月間に当該カテゴリーの一部を収集しています。

 

上記の各個人データは、お客様との関係において、直接的または間接的にお客様から取得しています。これには、以下の場合が含まれますが、これらに限定されません。

1. 1. 1. clusterのお客様アカウントを作成する場合
      2. お客様のソーシャルメディアアカウントをclusterのお客様アカウントと連携する場合
      3. clusterにアクセスまたは利用する場合
      4. clusterに関するお問い合わせのために当社と連絡を取る場合

 

2. 個人データの利用

当社は、第2条（個人情報の利用目的）に記載されている目的のうち、1つ以上の目的で個人データを使用する場合があります。なお、当社は、お客様に通知することなく、新たに追加するカテゴリーの個人データを収集したり、収集した個人データを実質的に異なる、関連性のない、または互換性のない目的で使用したりすることはありません。

 

3. 個人データの開示

当社はお客様の信頼を維持することに全力を尽くしており、収集した情報をいつ、誰と共有するかについてご理解いただきたいと考えています。当社はお客様の個人データを、次のものに開示する場合があります。

1. 1. 認定されたサードパーティベンダーおよびサービスプロバイダー 

当社は、お客様の識別情報、財務情報、商業情報、インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報、音声、電子、視覚、または類似の情報、および推論情報を、様々な業務目的でサービスを提供する第三者ベンダーおよびサービスプロバイダーと共有します。これらの業務には、請求、支払い処理、カスタマーサービス、メール配信、広告およびマーケティング（広告インプレッションのカウント、広告インプレッションの位置づけと品質の検証、業界標準および仕様の遵守の確保、広告配信、レポート作成、パーソナライゼーション、オーディエンスセグメンテーション、分析などを含みます）、セキュリティおよびパフォーマンスの監視、アカウントの維持または保守、注文およびトランザクションの処理または実行、顧客情報の検証、研究、データホスティング、監査、およびデータ処理が含まれます。

1. 2. 関連会社

当社は、識別情報、財務情報、商業情報、インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報、音声、電子、視覚、または類似の情報、および推論情報を、当社の企業関連会社と共有する場合があります。

1. 3. 事業譲渡

当社は、サービスの売却、合併、統合、資産売却、株式公開、または破産など、重大な企業取引に関連して収集した情報を共有する場合があります。

1. 4. 法的目的

当社は、召喚状、裁判所の命令、法的手続き、法執行機関の要請、法的請求または政府の問い合わせに対応するため、また、当社の権利、利益、安全、セキュリティ、お客様、または公衆を保護し、守るために、収集した情報を開示する場合があります。

1. 5. お客様の同意

当社は、情報を収集する際にお客様に開示されたその他の目的、またはお客様の同意に従って、情報を共有する場合があります。

 

clusterを通じて、ソーシャルメディアサービスやアプリ内購入用のモバイルプラットフォームなどの第三者サービスにアクセスする場合、これらの第三者サービスは、お客様に関する情報（cluster上でのお客様の活動に関する情報を含みます。）を収集することができ、独自のプライバシーポリシーに従って、お客様のサービスの利用について第三者サービス上にて通知する場合があります。 

 

cluster上で公開活動（公開ワールド・イベント等）に参加することを選択した場合、そこで共有する情報は他のユーザーによって読み取られ、収集され、または使用される可能性があることに注意する必要があります。これらの公開活動に参加した場合には、情報を開示する際にはご注意ください。これら公開エリアでお客様が送信／提供することを選択した情報について、当社は責任を負いません。

 

4. 個人データの販売または共有

当社は、お客様の個人データを金銭またはその他の価値のある対価と引き換えに第三者に販売することはありません。clusterをご利用いただく際、当社は、お客様の個人データを第三者の広告パートナー（広告ネットワークおよび交換、データ分析プロバイダー、オペレーティングシステムおよびプラットフォーム、ソーシャルネットワークを含む）と共有する場合があります。その際、Cookie、ピクセル、およびその他の類似の技術（総称して「Cookie等」といいます。）を使用して、お客様のブラウザまたはデバイスから情報を収集し、当社のサービスおよびその他のサービスやデバイスにおいて、お客様に対するターゲティング広告に使用します。本サービスをご利用いただくことにより、お客様は当社によるCookie等および類似の技術の使用に同意したものとみなされます。なお、当社は、16歳未満の消費者に関する個人データを意図的に販売または共有することはありません。

 

5. 適用法に基づくお客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、適用法に従って、お客様の個人データに関する当社の処理に関連して、いくつかの権利を有する可能性があります。これには、お客様の個人データへのアクセス、修正、または削除を要求する権利が含まれる場合があります。また、当社からの通知、プロモーション、オファー、またはその他の広告の受信を拒否する権利も含まれる場合があります。

カリフォルニア州にお住まいの方は、2020年のカリフォルニア州プライバシー権利法によって改正された2018年のカリフォルニア州消費者プライバシー法（総称して以下、「カリフォルニア州プライバシー法」といいます。）により、カリフォルニア州の居住者である消費者に対して個人データに関する特定の権利が付与されています。本項では、当社のデータ慣行、およびカリフォルニア州プライバシー法に基づくお客様の権利について説明し、それらの権利の行使方法を説明します。これらの各権利には、法律で定められた例外および制限があることにご注意ください。 

 

1. 1. どのような個人データが収集されているかを知る権利および個人データにアクセスする権利

お客様は、お客様の要求時から過去12か月間におけるお客様の個人データの収集、共有、開示、または使用に関する特定の情報の開示を当社に要求する権利を有します。お客様からの検証可能なリクエストを当社が受け取り、確認した後、以下の情報の一部または全てをお客様に開示します。

• • • 当社がお客様に関して収集した個人データのカテゴリー
    • 個人データが収集される情報源のカテゴリー
    • ビジネスまたは商業目的で収集、販売、共有する個人データ
    • 当社が個人データを開示する第三者のカテゴリー
    • 当社がお客様に関して収集した具体的な個人データ

 

1. 2. 削除請求権

お客様には、特定の例外を除き、当社がお客様から収集し保持した個人データの削除を要求する権利があります。お客様からの検証可能なリクエストを受信して​​確認した後、当社は、例外的な場合を除き、お客様の個人データを当社の記録から削除します (また、当社のサービスプロバイダーまたは業務委託先の事業者に削除するよう指示します)。

 

1. 3. 不正確な個人データの訂正を求める権利

お客様には、特定の例外を除き、当社がお客様から収集し保持した不正確な個人データの修正を要求する権利があります。お客様からの検証可能なリクエストを受信して​​確認した後、当社は、例外的な場合を除き、当社の記録からお客様の不正確な個人データを修正します (また、サービスプロバイダーまたは請負業者に修正するよう指示します)。

 

1. 4. オプトアウトの権利

お客様には、当社がお客様から収集して保持した個人データの販売と共有をオプトアウトする権利があります。カリフォルニア州プライバシー法に基づくオプトアウトの権利を行使するには、以下までご連絡ください。

カスタマーサポートフォーム

 

1. 5. 差別の禁止

当社は、カリフォルニア州プライバシー法に基づく権利を行使するカリフォルニア州住民を差別しません。さらに、カリフォルニア州プライバシー法で許可されない限り、当社は次のことを行いません。 

• • • お客様への商品またはサービス提供の拒否すること。
    • 罰則を課したりするなど、商品やサービス（割引やその他の特典を付与を含みます）に対して異なる価格や料金を請求すること。
    • 異なるレベルまたは品質の商品またはサービスを提供すること。
    • お客様に商品やサービスについて異なる価格やレート、または商品やサービスの異なるレベルや品質のものを提示すること。

 

1. 6. カリフォルニア州プライバシー法に基づく権利の行使

前各号のとおり、カリフォルニア州プライバシー法に基づくお客様の個人データへのアクセス、削除、または修正の権利を行使するには、第14条(お問い合わせ) に規定されている方法で当社に連絡し、検証可能な消費者リクエストを当社に提出してください。

お客様、またはお客様の代理として行動する権限を与えられた代理人のみが、本人の個人データに関連するお客様からの検証可能な要求を行うことができます。未成年のお子様に代わって、お客様からの検証可能な要求を行うこともできます。

お客様からの検証可能な要求を行うには次のことを行っていただく必要があります。

• • • お客様が、当社の収集した個人データの本人であること、またはその正式な代理人であることを合理的に確認できる十分な情報 (例: アカウント名、電子メールアドレスなど)を提供すること。
    • 当社がそれを適切に理解し、評価し、対応できるように十分な詳細を説明すること。

 

6. 保存期間

当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的に必要な期間、お客様の個人データを保管します。当社の保持期間を決定するために使用される基準には以下のものが含まれますが、これらに限定されません。

1. 1. お客様との継続的な関係の期間
   2. 当社が従うべき法的義務の有無
   3. お客様が当事者である契約を履行する必要性の有無

 

第17条　EU/英国居住者への適用 

1. 適法な処理

当社は、以下の場合にのみお客様の個人データを処理します。

• • お客様が同意された場合
  • お客様に当社の製品またはサービスを提供するために処理が必要な場合
  • お客様からのリクエストに応答するために処理が必要な場合
  • お客様との関係を維持するために処理が必要な場合
  • 当社の法的および規制上の義務を遵守するために処理が必要な場合
  • 本人の重大な利益を保護するために処理が必要な場合

 

2. 当社が収集するお客様の個人データ

当社は、clusterに関連して以下の個人データを収集し、処理します。

1. 1. お客様に提供いただく個人データ

• • • アカウント情報

clusterアカウントを登録する際、お客様は、氏名、生年月日、住所、メールアドレス、プロフィール写真、銀行口座番号を当社に提供いただく場合があります。

 

1. 2. 当社が自動的に収集する個人データ

• • • 利用情報

お客様がclusterを利用する際、当社は、以下を含むclusterの利用に関する技術データを自動的に収集します。

1. 1. 1. 1. 購入したサービスの記録
         2. Cookieやアドレスを含むオンライン識別子
         3. アプリケーションや広告との相互作用に関する情報
         4. 音声記録やプロフィール写真を含む、音声、電子、視覚、または類似の情報
         5. cluster内のファイルのPDFやビデオなどのデータ
         6. cluster内の行動データと音声データ
         7. 公開および非公開のワールドでのコメント
         8. cluster内の友人とのメッセージ
         9. 国または地域レベルでの位置情報（アクセス元の国/地域）

 

1. 3. 第三者から提供される個人データ

• • • ログイン機能

第三者サービスのアカウントを使用する際、当社はお客様のデータを収集できます。

1. 1. 1. 1. 第三者サービスアカウントのID
         2. ユーザー名
         3. 登録済みメールアドレス
         4. プロフィール写真

 

• • • 財務情報

cluster内でクレジットカード決済にて購入する際、当社はお客様のデータを収集できます。

1. 1. 1. 1. クレジットカードの有効期限
         2. カード番号の下4桁

お客様は、clusterアカウントを作成またはログインする際、特定の個人データを当社に提供する必要があります。必須の個人データは、関連するフォームに明記されています。それらのデータが提供されない場合、当社はお客様にサービスを提供することができません。

 

当社は、お客様との関係において、上記の各個人データをお客様から直接的または間接的に取得します。これには、以下の場合が含まれますが、これらに限定されません。

1. 1. clusterの個人アカウントを作成する場合。
   2. ソーシャルメディアアカウントをclsuterの個人アカウントにリンクする場合。
   3. clusterにアクセスまたは使用する場合。
   4. clsuterに関して当社へ問い合わせいただく場合。

 

3. 個人データの利用方法

当社はお客様の個人データを第2条（個人データの利用目的）記載の目的で利用します。当社は、お客様に通知することなく、新たに追加するカテゴリーの個人データを収集したり、収集した個人データを実質的に異なる、関連性のない、または相容れない目的で利用しません。 

 

4. 個人データの第三者への開示

第16条第3項記載の内容にて、当社はお客様の個人データを第三者に開示する場合があります。 

 

5. 国際的なデータ転送

clusterは日本で管理・運営されており、お客様の個人データを含むファイルは、当社または日本に所在する当社のITサービスプロバイダーのサーバーで保管されます。欧州委員会および英国政府は、日本の法律が欧州経済領域（EEA）および/または英国内で享受されるのと同等の個人データ保護レベルを提供していることを確認しているため、当社は、EEAおよび/または英国と同等のレベルでお客様の個人データを処理し、GDPRに基づいてお客様が保有する個人データに対するお客様の権利を認めます。

当社がお客様の個人データを日本にある当社のグループ会社と共有する場合、当社は、GDPRの第45条に基づき、欧州委員会および英国政府が下した、日本の法律がEEAおよび/または英国内で享受されるのと同等のデータ保護レベルを提供しているという決定に依拠します。関連する適合性決定はこちらで入手できます。

また、当社は、お客様の個人データを、EEAおよび/または英国内の国々と同等の個人データ保護レベルを法律で提供していない国に所在する他のグループ会社やその他の第三者（本条第4項に記載）と共有する場合があります。そのような場合、当社は、GDPRで要求されている「標準契約条項」など、適切な保護措置の対象となるように国際的な移転を確実に行います。関連する保護措置文書のコピーは、上記の上記第14条（お問い合わせ）にて指定されている連絡先情報で当社に連絡することで入手できます。 

 

6. 個人データの保護方法

当社は、お客様の個人データを保護し、安全を確保することに尽力しており、お客様の個人データを偶発的または不正な破壊、紛失、改ざん、開示またはアクセスから保護するために適切なレベルのセキュリティを確保するための適切な技術的および組織的措置を実施し、維持します。

当社は、当社の管理下にある個人データやその他の機密情報を紛失、誤用、または改ざんから保護することを目的としたセキュリティ対策を講じています。情報の紛失、誤用、または改ざんが決して発生しないことを保証することはできませんが、それを防ぐために合理的な努力を払っています。

インターネット上での情報の送信や保存は100％安全ではないため、当社は、お客様が当社と共有する情報のセキュリティを保証することはできません。適用法で認められる最大限の範囲で、当社は、意図的ではない開示について責任を負いません。

 

7. お客様の権利

お客様は、当社が収集し処理したお客様に関する個人データについて、以下の権利を有します。

1. 1. 個人データへのアクセス：当社が保有するお客様の個人データにアクセスする権利
   2. 個人データの訂正：お客様の個人データが不正確または不完全な場合、当社に訂正を要求する権利
   3. 個人データの消去：特定の状況下で、当社にお客様の個人データの消去を要求する権利
   4. 個人データの処理制限：特定の状況下で、当社によるお客様の個人データの処理を制限するよう要求する権利
   5. 個人データのデータポータビリティ：当社がお客様との契約の履行またはお客様の同意に基づいて処理するお客様に関する個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利、および/または技術的に可能な場合には、そのデータを受信者に送信するよう当社に要求する権利
   6. 個人データの処理に異議を唱える：当社によるお客様の個人データの処理について異議を述べる権利
   7. 個人データ処理に対する同意を撤回する権利：いつでもお客様の個人データの処理に対するお客様の同意を撤回する権利（ただし、当社が他の法的根拠に基づいて処理を行う権利を有する場合があることにご注意ください）
   8. データ保護機関に苦情を申し立てる権利：お客様の権利が当社によって侵害されたと思われる場合、データ保護機関に苦情を申し立てる権利

 

8. 保存期間

当社は、本条第3項に記載した目的を実行するために必要な期間、または法令で指定された期間、個人データを保管します。なお、お客様の個人データが不要になった場合には、速やかに削除または安全な方法での匿名化を行います。

 

9. 当社代表

EU、英国における当社のデータ保護責任者および代表者は、The Classmethod (Europe) GmbH です。

連絡先は次のとおりです。

住所: クラウゼン通り9 -10、10117 ベルリン、ドイツ

E-mail：cluster@gdpr-contact.email

 

【2017年5月31日制定】

【2019年7月19日改定】

【2020年5月20日改定】

【2023年7月11日改定】

【2024年4月9日改定】

【2024年8月29日改定】