Webサイトやアプリ上でクラスターコインを購入する際、購入ができずにエラーが表示されることがあります。その場合は以下をご確認ください。
クレジットカードのセキュリティコードを確認する
クレジットカード会社によってはカードの登録時にセキュリティコードが間違った状態でも登録が成功してしまうことがあります。正しいセキュリティコードで登録し直した状態で再度購入をお試しください。
クレジットカードの利用限度額を確認する
クレジットカードの利用限度額を超えてクラスターコインを購入しようとした場合、購入ができません。現在の利用額や利用限度額の確認はご利用のクレジットカード会社まで照会を行ってください。
クレジットカードの有効期限を確認する
有効期限が切れたクレジットカードを使用した場合、購入ができません。登録済みのクレジットカードの期限が切れている場合、新しく発行されたクレジットカードを再度登録してください。