cluster内でマイクをオンにしても音声が入らない時は以下の項目を確認してください。
スペース内でマイクをオンにしているユーザーの数
通信量に負荷をかけずに快適なスペース内体験を保つため、cluster ではスペース内で、聞いている人(受け手)から距離が近い順に最大12人までの音声が届くという制限を設けています。マイクをオンにしている人が13人以上いる場合、13人目以降の音声は聞こえなくなります。
マイクがオンであれば実際に発話しているかどうかに関わらず 12人のうちに数えられます。
イベントのスタッフ・ゲストはこの12人に優先的に割り当てられます。
なお、サブ音声は12人の制限には含まれません。
clusterのサウンド設定
使用したいデバイスがclusterの設定上で選択されていないことがあります。
設定からサウンド→マイクと辿り、「デバイス」に指定されている内容を確認します。
マイクのミュート設定
入力デバイス設定が正しいのに音声が入らない場合はデバイスがミュートになっていることがあります。
Windowsの場合
スタートメニューから設定→システム→サウンドと選択し、関連設定からサウンドコントロールパネル（または「サウンドの詳細設定」）を開き、録音タブの中から使用しているマイクのプロパティを表示してレベルタブの中の音量やミュートボタンを確認します。
（上記はミュートになっている状態）
macOSの場合
アップルメニューからシステム環境設定→サウンド→入力と選択し、入力音量を確認します。
オーディオインターフェースを使用している場合は入力音量の表示がない場合があるため、その際はオーディオインターフェースの入力音量、あるいは付属ソフトウェアで確認できる入力音量を確認してください。